La crise sanitaire de 2020 et le confinement ont durement impacté les commerces dits non-essentiels, qui ont été contraints de repenser leur fonctionnement, bien souvent en se tournant vers le commerce digital. C’est pour soutenir les commerces locaux bruxellois, face aux géants de la vente en ligne, que le projet mymarket a vu le jour, avec notamment un service mutualisé de livraisons à vélo. 

Mymarket ambitionne de reconnecter les commerces à leurs clients bruxellois, par la mutualisation de services entre commerces locaux et indépendants. Le projet se décline en trois volets : à côté d’un accompagnement digital et d’une plateforme de vente en ligne, il propose également un service mutualisé de livraison à vélo pour les commerçants, producteurs et artisans. 

Delivery, le service de livraison à vélo mutualisé en région bruxelloise

Porté par Groupe One, avec le concours d’Urbike qui assure les livraisons à vélo, Delivery se veut financièrement accessible, tout en veillant à une juste rémunération des coursiers. En toile de fond, l’objectif est de sensibiliser tant les entrepreneurs que leur clientèle à ce mode de livraison alternatif et durable, et d’ainsi augmenter la part des livraisons effectuées à vélo en région bruxelloise.  

Delivery, mode d'emploi

Après la validation de leur inscription sur la plateformeen ligne de Delivery, les commerçants peuvent encoder leurs livraisons dans le système. Le service est disponible trois fois par semaine et couvre l’ensemble des 19 communes bruxelloises : les coursiers viennent récupérer le colis entre 10h et 14h chez le commerçant, et assurent la livraison au domicile du client entre 16h et 20h. Le client est averti de l’arrivée de son colis par SMS, 20 minutes à l’avance, et peut suivre en ligne la progression du coursier.

Le service est proposé au tarif unique de 6,53€ : un prix avantageux rendu possible grâce à un financement public (de subsides régionaux et communaux). Mais l’objectif de la plateforme est bien de réduire progressivement la part des subsides au fur et à mesure de l’extension du service. Delivery continue également d’étoffer son offre de services, et devrait bientôt inclure la livraison de produits réfrigérés. 

Florine CUIGNET

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